Pérez Pertuz, J., y E. Rincón Perilla. «Los Procesos: Piedra Angular De La Calidad En Las Mipymes». Plataforma Abierta De Libros Y Memorias Académicas - PALMA, noviembre de 2021, pp. 49-70, http://190.60.89.187/ojs/index.php/libros/article/view/465.